Politique de confidentialité

— Identité : nom, prénom, adresse e-mail (formulaires de contact, inscription newsletter, achats).

— Données de facturation : adresse postale, informations nécessaires à l'émission des factures.

— Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, pages visitées, durée de session. Ces données sont pseudonymisées (non anonymes au sens du RGPD) et collectées uniquement après consentement explicite pour les cookies analytiques.

— La gestion des prestations, des commandes et des paiements.

— L'envoi de la newsletter et des communications relatives aux offres.

— L'amélioration du site et de l'expérience utilisateur (mesure d'audience via Google Analytics 4).

— Le respect des obligations légales comptables et fiscales.

— Le consentement explicite de l'utilisateur (art. 6.1.a RGPD) : inscription à la newsletter, activation des cookies analytiques via le bandeau de gestion des préférences.

— L'exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : achat d'un PDF, abonnement Boost Letter, réservation d'une séance de coaching.

— L'obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des documents comptables et des données de facturation conformément aux obligations fiscales en vigueur.

— L'intérêt légitime de Virginie Meunier Coaching (art. 6.1.f RGPD) : sécurité et bon fonctionnement technique du site (logs serveur, prévention des abus).

— Données clients et prospects : 3 ans à compter de la dernière interaction (recommandation CNIL).

— Documents comptables et données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce.

— Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum à compter du dépôt du cookie (recommandation CNIL). Les données agrégées de fréquentation sont conservées 25 mois dans l'interface Google Analytics 4.

— Logs serveur : 12 mois maximum.

— Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir une copie des données vous concernant.

— Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes ou incomplètes.

— Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

— Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

— Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

— Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou fondé sur l'intérêt légitime.

— Droit de retrait du consentement (art. 7.3 RGPD) : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

— Hébergement du site : Vercel Inc. (San Francisco, États-Unis). Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne (décision d'exécution 2021/914). Politique de confidentialité Vercel : vercel.com/legal/privacy-policy.

— Gestion des noms de domaine : OVH SAS (Roubaix, France — Union européenne). Aucun transfert hors UE.

— Paiement et gestion des abonnements : Kooneo (plateforme de gestion des paiements et abonnements). Les données de paiement transitées via Kooneo sont traitées conformément à leur propre politique de confidentialité. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée par Virginie Meunier Coaching.

— Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande — filiale de Google LLC, États-Unis). Les données de navigation collectées via GA4 peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types. GA4 n'est chargé qu'après consentement explicite de l'utilisateur via le bandeau de gestion des cookies. Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy.

— Envoi des newsletters et communications e-mail : prestataire à compléter lors de l'activation de la Boost Letter.

— Durée : session ou jusqu'à 13 mois selon le cookie.

— Tiers impliqués : aucun.

— Outil : Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. / Google LLC).

— Données collectées : adresse IP (tronquée), pages visitées, durée de session, source de trafic.

— Transfert hors UE : États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types.

— Durée de conservation du cookie : 13 mois maximum.

— Outil : Calendly (Calendly LLC, Atlanta, États-Unis). Utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne. Calendly dépose des cookies fonctionnels permettant le bon fonctionnement du widget de réservation. Transfert hors UE : États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types. Durée : selon les paramètres Calendly.